حل اختلاف شبکه ی همکاران سمتا

درصورتی که اختلافی میان شرکت­ های همکار و سازمان­ های تابعه بوجود آید و این اختلاف در صنعت و سازمان حل نگردد، سمتا مسئول رسیدگی به اختلاف ایجاد شده و حل آن می­باشد. در این مرحله موضوع اختلاف به همراه مستندات مربوطه به مرکز سمتا منعکس و این مرکز نسبت به تشکیل هیأت رسیدگی به حل اختلاف اقدام می نماید. رئیس مرکز سمتا به عنوان رئیس هیأت، مسئولیت نظارت بر اجرای توافق­نامه توسط مدیرعامل سازمان مربوطه را برعهده دارد .